Reklamace

Reklamace námi prodaného zboží je prováděna dle platných zákonů ČR.

Obecné podmínky reklamace:

Z řešením reklamací se může kupující obrátit buď přímo na servisní síť výrobce, nebo na KARAMBOLA.CZ s.r.o..

Povinnosti kupujícího:

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat KARAMBOLA.CZ s.r.o. o zjištěných závadách.
Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:

a) Na e-mailovou adresu provozovatele.
b) Poštou na adresu provozovatele.
c) Reklamačním formulářem výrobce doručeným na naši adresu.
d) Osobním doručením.

Kupující je povinen uvést:

a) Číslo dodávky ( dle prodejního dokladu, dodacího listu nebo faktury)
b) Co nejvýstižnější popis závad a jejich projevů